Garantía y devoluciones
- Con respecto a los productos alimenticios no se aceptan devoluciones.
- Las Balanzas Tanita, Qardio Base 2 y el Qardio Arm tienen una garantía de 6 meses contra defectos de fábrica o manufactura.
- Clug, garantía contra defectos de manufactura o fabricación de un mes luego de la compra.
- Woodcessories garantía contra defectos de manufactura o fabricación de un mes luego de la compra.
Desde el 1 de enero de 2014, RockyMounts ofrece una garantía limitada de por vida. Bajo esta política, RockyMounts reparará o reemplazará los productos afectados por el defecto del fabricante. A continuación se resumen algunos ejemplos de lo que está cubierto y no está cubierto por nuestra garantía. Para las reclamaciones de garantía, los clientes deben proporcionar una prueba de compra y fotos que documenten el problema en cuestión. Una vez recibidos, los técnicos de RockyMounts evaluarán el daño y procederán con el mejor curso de acción para que su producto esté en funcionamiento.
Cubierto por garantía de RockyMounts:
- Craqueo de plastico
- Piezas faltantes de fábrica
- Grietas en soldaduras
- Problemas que causan pérdida de funcionalidad
- Problemas que impiden el uso normal de la montura no causados por ocurrencias naturales
La garantía de RockyMounts no cubre los daños resultantes de:
- Uso del producto en su capacidad no recomendada.
- Artículos comprados en el mercado usado.
- Desgaste superficial debido a la falta de mantenimiento (plástico y pintura descoloridos, óxido ligero)
- Impactos o accidentes (choques automovilísticos, puertas de garajes, árboles bajos, objetos en el suelo, incidentes de estacionamiento)
- Eventos de clima natural
- Productos modificados o modificados a medida.
- Instalación incorrecta
- Sobrecarga
- Daños por uso con un remolque / quinta rueda de RV (cualquier vehículo remolcado)
- Llaves perdidas
Reembolsos
Si no está 100% satisfecho con su compra, y el producto está en el estado original en que lo compró, en caja empacado y sellado como se le envió, puede devolver su pedido para un reembolso completo menos un 5% de recargo por manejo y envío. Esto se puede hacer en 15 días a partir de la fecha de compra. Los productos devueltos o intercambiados deben estar en la condición en que los recibió y en la caja y / o el empaque original.
Política de Privacidad
Esta política cubre cómo usamos su información personal. Tomamos su privacidad con seriedad y tomaremos todas las medidas para proteger su información personal.
Cualquier información personal recibida solo será utilizada para completar su pedido. No venderemos ni redistribuiremos su información a nadie.
Preguntas Frecuentes sobre Proceso de Compra
Aceptamos 7 distintos tipos de tarjeta:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- American Express
- Diners
- JCB
Preguntas Frecuentes sobre Envío
Utilizamos el servicio COURIER Express de Correos de Costa Rica.
Por el momento no estamos cobrando por el envío de los pedidos a nivel del territorio nacional de Costa Rica.
Claro, cuando procesemos su orden recibirá un número de envío y podrá rastrearlo en la página de correos de Costa Rica en: https://www.correos.go.cr/rastreo/consulta_envios/
En estas zonas, el servicio que utilizamos de Correos de Costa Rica no realiza envíos a domicilio, por lo que se detalla la sucursal de entrega correspondiente:
Zona Restringida | Provincia | Cantón | Distrito | Oficina de Correos para retiro de envíos |
Precario el Erizo | Alajuela | Alajuela | Desamparados | Alajuela |
Urb. La Langosta | Alajuela | Alajuela | Guácima | Alajuela |
Caro Quintero | Alajuela | Alajuela | Río Segundo | Alajuela |
Infiernillo | Alajuela | Alajuela | San José | Alajuela |
Coris | Cartago | Cartago | Quebradilla | Cartago |
Los Diques | Cartago | Cartago | Carmen | Cartago |
Las Cañas | Guanacaste | Cañas | Cañas | Cañas |
Barrio Tucurrique | Guanacaste | Santa Cruz | Santa Cruz | Santa Cruz |
Chorotega | Guanacaste | Santa Cruz | Santa Cruz | Santa Cruz |
Barrio San Juan | Limón | Limón | Limón | Limón |
El Bosque | Limón | Limón | Limón | Limón |
Lincoln | Limón | Limón | Limón | Limón |
Limón 2000 | Limón | Limón | Limón | Limón |
Envaco (urb. Atlántida) | Limón | Limón | Limón | Limón |
Barrio Los Lirios (Limoncito) | Limón | Limón | Limón | Limón |
Cristóbal Colón | Limón | Limón | Limón | Limón |
Bananito Norte | Limón | Limón | Matama | Limón |
Buena Vista | Limón | Limón | Valle de la estrella | Limón |
Mata de Limón | Limón | Pococí | Cariari | Cariari |
Maravilla | Limón | Pococí | Cariari | Cariari |
Bambú | Limón | Pococí | Cariari | Cariari |
Pacuare Viejo | Limón | Pococí | Cariari | Cariari |
Palmitas | Limón | Pococí | Cariari | Cariari |
Santa Teresa de Cóbano | Puntarenas | Cóbano | Cóbano | Cóbano |
Plaza Fantasma | Puntarenas | Puntarenas | Barranca | Barranca |
Urb. Gloria Bejarano | Puntarenas | Puntarenas | Barranca | Barranca |
Fray Casiano | Puntarenas | Puntarenas | El Roble | El Roble |
20 de Noviembre | Puntarenas | Puntarenas | El Roble | El Roble |
Cerros | Puntarenas | Aguirre | Quepos | Quepos |
Cerritos | Puntarenas | Aguirre | Quepos | Quepos |
Bello Horizonte, camino Santiago, Bethel | Puntarenas | Esparza | Espíritu Santo | Esparza |
Esparzol | Puntarenas | Esparza | Espíritu Santo | Esparza |
Barrio Juanito Mora | Puntarenas | Puntarenas | Barranca | Barranca |
Libertad 81 | Puntarenas | Puntarenas | Barranca | Barranca |
Bellavista | Puntarenas | Puntarenas | El Roble | El Roble |
El Progreso | Puntarenas | Puntarenas | El Roble | El Roble |
Las Parcelas del Progreso | Puntarenas | Puntarenas | El Roble | El Roble |
Bajo las Gavetas | San José | Alajuelita | La Aurora | Alajuelita |
Precario el Jazmín | San José | Alajuelita | San Felipe | Alajuelita |
El Tejar | San José | Alajuelita | Concepción Abajo | Alajuelita |
Las Tablas | San José | Alajuelita | Concepción Abajo | Alajuelita |
Tejarcillos | San José | Alajuelita | San Felipe | Alajuelita |
Precario Los Pinos | San José | Alajuelita | San Felipe | Alajuelita |
Juan Rafael Mora | San José | Alajuelita | San Felipe | Alajuelita |
Joaquín Gracia Monge | San José | Alajuelita | San Felipe | Alajuelita |
25 de julio | San José | Central | Hatillo | Hatillo |
Reina De los Ángeles | San José | Central | Hatillo | Hatillo |
Las Gavetas | San José | Central | Hatillo | Hatillo |
Los Mojados | San José | Central | Hatillo | Hatillo |
Bajos de Sagrada Familia | San José | Central | Hatillo | Hatillo |
Bajo la puñalada | San José | Central | Hatillo | Hatillo |
Gracias a Dios no nos vamos al río | San José | Central | Hatillo | Hatillo |
La Carpio | San José | San José | Uruca | San José 2000 |
Barrio Lomas de Ocloro | San José | San José | Hospital | La Y Griega |
El Pochote | San José | San José | Hospital | Hatillo |
Las Gradas | San José | San José | Hospital | Alajuelita |
Corazón de Jesús | San José | San José | Hospital | La Uruca |
1° de mayo | San José | Aserrí | Aserrí | Aserrí |
Calle las Lomas | San José | Curridabat | Curridabat | Curridabat |
Los Olmos | San José | Curridabat | Curridabat | Curridabat |
Calle Garita | San José | Curridabat | Curridabat | Curridabat |
Precario Barrio Nuevo | San José | Curridabat | Curridabat | Curridabat |
25 de diciembre | San José | Desamparados | Desamparados | Desamparados |
Las Mandarinas | San José | Desamparados | Desamparados | Desamparados |
Las Tablas | San José | Desamparados | San Rafael Abajo | Desamparados |
